Algunas de las principales conclusiones que revela el informe son las siguientes:
- Menos del 5% de todo el tráfico de correo electrónico se entrega a los buzones de correo de los usuarios. Esto significa que 95% de los correos es spam. Esto es una rebaja en el correo deseado ya que en los informes anteriores de ENISA el mismo ocupaba el 6%.
- El 70% de los encuestados considera que el spam posee un gran impacto en las medidas de seguridad que se toman en sus organizaciones.
- Los entrevistados manifiestan que la lucha contra el spam ha llegado a un cierto nivel de madurez.
- Los ISP están usando varios tipos de medidas para combatir el spam aunque las "listas negras" son la herramienta más usada para enfrentarlo.
- Las medidas que se utilizan para combatir el spam van desde medidas tecnológicas hasta medidas legales.
- Los ISPs consideran que brindar servicios contra el spam representa una ventaja competitiva para atraer y retener clientes.

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